Medición
de las audiencias
Resumen.
Es muy importante para el medio de comunicación conocer
el número de audiencia a su favor, porque el sector publicitario la necesita
para definir sus inversiones y los medios de comunicación evalúan el éxito de
sus estrategias de creación y distribución de contenidos. Es por eso que se han
utilizado distintas técnicas de evaluación, entre ellas esta el proceso de
recopilación de datos o trabajo de campo que se caracteriza por la búsqueda de
aparatos capaces de cuantificar el consumo mediático de manera automática1.
Así tenemos al audímetro, que es un equipo que se emplea
para medir el consumo de la televisión, que en un principio tuvo como función
medir el consumo de radio; este aparto fue inventado con el único propósito de
reducir la colaboración que se requiere del encuestado y evitar la figura del
encuestador.
De estos resultados se obtendrá el rating, que es un
porcentaje estimado sobre el total del universo y el share que también es un
porcentaje, pero sobre el total de la audiencia; teniendo en cuenta que e
primero se utiliza para dar cuenta del consumo total en un medio y el segundo
para hablar de la audiencia de un determinado producto. La audiencia es el
producto que los medios de comunicación venden a las empresas que se anuncian;
y para que esta operación sea posible, ha de ser contabilizada y clasificada.
Aunque actualmente el sector publicitario se muestra
ahora más interesado en cambiar la naturaleza de los estudios y esta creciendo
la demanda de estudios multimedia como sustitutos, o complementarios, de los
estudios que hasta ahora vienen dominando las especializaciones en un único
soporte.
Pero no solo es importante la medición cuantitativa, ya que el consumo de los medios está
condicionado por aspectos que no pueden predecirse a partir de las mediciones,
como son las costumbres, la disponibilidad horaria y las exigencias
comunicativas de cada individuo en todo momento, y que evidentemente tampoco
pueden establecerse de manera universal.
Palabras
claves: rating, share, audímetro, medición, panel, navegación, tags.
Desarrollo:
La radio viene conquistando audiencias masivas
importantes, por el destacado servicio a las comunidades urbanas y rurales
dentro y fuera del país, su excelente performance tecnológico de algunas radios
nacionales, su desarrollo periodístico y la difusión de campañas de proyección
social.
Quién no ha escuchado estas expresiones en la vida
cotidiana: ¿Dónde se escuchó la noticia?, ¿En qué programa radial salió la
información acerca de la obesidad?, ¿Qué emisora difundió la entrevista al
Presidente el día de ayer?, ¿En cuál emisora de la cadena se transmitió la
promoción ‘pague 2 lleve 3’ de los almacén?. Bajo este enfoque, la radio ha
venido estimulando diariamente su credibilidad basada en un buen servicio a la
audiencia y con la vasta preparación de sus periodistas y comentaristas en
todos los campos de la noticia y el entretenimiento. Muy importante la gran
habilidad empresarial de sus directores, artífices de su desarrollo, los avances
de la tecnología y la buena creatividad en la oferta de los productos radiales.
El oyente se sorprende cada día por la rapidez para encontrar solución a sus
expectativas y necesidades en todos los campos de la comunicación y el
servicio.
Los nuevos acontecimientos que ocurren a diario le
han permitido a la radio ofrecer una programación que se sale de los formatos
tradicionales, con la aparición permanente de transmisiones que se acomodan al
ritmo de los grandes sucesos mundiales.
Los medios audiovisuales y gráficos cumplen también un
papel protagónico para una difusión integral de estos eventos, con un gran
despliegue de imagen y contenido que convierten el suceso en algo memorable
para la audiencia.
Sistemas de medición mediante encuestas2
Es un tradicional sistema de medición de audiencias en
los medios de comunicación, siendo el más conocido el Estudio
General de Medios (EGM) realizado por la AIMC (Asociación para la
Investigación de Medios de Comunicación). Consiste en realizar un
alto número de llamadas telefónicas aleatorias realizando una
encuesta para preguntar por los medios de comunicación, de consulta
habitual por parte del entrevistado.
En este caso los resultados dependen en gran medida de
la fuerza de la marca y del grado de afinidad del entrevistado. Este
sistema beneficia a las grandes marcas y a las empresas gran capacidad de
marketing.
Sistemas de medición mediante paneles
Esta forma de medir se ha heredado de la medición de
audiencias en televisión.. Consiste en realizar una selección exhaustiva
de varios miles de panelistas que, si están bien seleccionados, se supone
que representan a todos los internautas de un país.
A estos panelistas se les instala un software especial en
su PC que recoge toda su actividad en la Red, y luego estos datos se extractan
y analizan para obtener las estadísticas finales de audiencia online.
Su gran ventaja es que mide a todo el mercado, se
puede obtener una foto completa de la audiencia online de un país, y así
comparar un sitio web con todos sus competidores aunque estos no sean clientes
del panel. Otra ventaja es que resulta muy complicado manipularlo porque
toda la medición depende única y exclusivamente de la empresa dueña del panel,
que es quien controla a los panelistas y el software.
Sistemas de medición mediante usos de navegación
Con el objetivo
de tratar de medir la audiencia global de Internet en el mundo han surgido
distintas iniciativas tendentes a realizar mediciones en base a los usos de
navegación de los usuarios. Para ello se utiliza un software que almacena
información de por dónde pasa el usuario, y así obtener datos estadísticos
globales..
El problema de
este tipo de sistemas es que, al menos de momento, no son demasiado
fiables porque el software en cuestión está instalado en muy pocos PCs
como para ser representativo. Pueden servir para medir grandes tendencias, pero
no para obtener datos demasiado concretos.
Sistemas de medición mediante tags
Este sistema es
uno de los más extendidos desde prácticamente los inicios de Internet3, y
consiste en la integración en todas las páginas de un sitio web de un
pequeño código, generado por la empresa de medición. Este código realiza una
llamada a un servidor externo cada vez que alguien visualiza una página del
sitio web en su PC, dejando así una marca en el servidor de mediciones.
Como hemos visto, los medios de
comunicación se basan de distintas técnicas para saber cuanto invertir ya sea
en publicidad o en contenidos informáticos.
Conclusiones:
Un público de
calidad para el caso de los programadores, es un público fiel al medio; pero
para esto los estudios deben actualizarse constantemente, para estar a día con
lo que el publico necesita; y no se debe confiar mucho en los aparatos de
medición, porque no solo interesa la cantidad de personas que sintonizan o
visualizan cierto medio; sino también es muy importante una conversación cara a
cara con el público, conocer sus necesidades y así saber que es lo que necesita.
https://skydrive.live.com/?cid=377B76C14FD777E2&id=377B76C14FD777E2%21118#cid=377B76C14FD777E2&id=377B76C14FD777E2%21117
Referencias
bibliográficas…
HELENE, en cuanto a la elaboración de tus tres papers rescato el contenido y las enseñanzas que has querido trasmitir sobre todo en tu primer paper “Los jóvenes como receptores mediáticos” donde planteas que los jóvenes muchas veces son vistos por los medios como receptores fáciles de persuadir, a través de programas que tienen que ver con violencia, donde dices que el colegio debe crear en ellos un sentido crítico y analítico de cómo recepcionar el mensaje. Estoy de acuerdo con lo que planteas, pero aún así he notado que existen aspectos por enriquecer en cuanto a los temas que deseas dar a conocer en tus papers. El material de asistencia de tus entrevistas aporta, pero deberías trabajar más en los enlaces web.
ResponderEliminarHelene, es bueno tu trabajo, pero te recomendaría pulir un poco más en tus conclusiones finales.
Vas por muy buen camino! A seguir.
Helene. de forma general veo que los tres papers son aportantes, pero pudieron serlo más aún, debido a que faltó mejorar la infografía, los enlaces web, y también las entrevistas pudieron haber aportado más a tus propuestas. Además que cuestiones como el orden y la correcta presentación de las referencias, así como resúmenes no tan largos (sobre todo en el caso del 1° y 3° papers) no estaban demás.
ResponderEliminarAhora en forma mas específica, concuerdo con Yesenia en que el paper más llamativo e interesante es el de "jóvenes como receptores mediáticos", sobre todo por la pretención que buscaste, pero esta pudo lograrse más a cabalidad si hubieras seguido un lineamiento y hubieras terminado en un aporte más concreto; sin embargo me pareció muy interesante el aporte que nos has dado.
el otro paper que me interesó es "medición de audiencias", por los puntos muy bien explicados; pero al igual que en el caso anterior pienso que pudiste haber llegado a un punto más concreto en tus conclusiones.
finalmente y de forma global tu trabajo representa un buen aporte para el mundo de la comunicación.
Acertados ambos comentarios.
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